AG Group, gruppo italiano leader nel settore turistico, è alla ricerca di una risorsa daÈ questo il suo prossimo lavoro? Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.inserire presso la sede centrale di Roma per il potenziamento del proprio organico:Reservations Agent / Addetto PrenotazioniLa risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento Booking & Revenue e si occuperà di:- Gestire e supervisionare le prenotazioni degli ospiti- Fornire assistenza ai clienti durante tutte le fasi del processo di prenotazione- Mantenere un costante coordinamento con i reparti operativi delle strutture alberghiere- Inserire e aggiornare le prenotazioni individuali e di gruppo nei sistemi aziendali- Monitorare e gestire le richieste di prenotazione in modo tempestivo e continuativo- Supportare gli ospiti durante il soggiorno attraverso canali dedicati, inclusa la linea di emergenzaRequisiti- Esperienza pregressa in ruoli analoghi nel settore alberghiero- Conoscenza del sistema OPERA PMS- Capacità di gestione delle OTA (Online Travel Agencies)- Conoscenza delle tecniche di vendita e revenue management- Buona padronanza del pacchetto Office e degli strumenti di posta elettronica- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)- La conoscenza della piattaforma Vertical Booking e dei sistemi GDS (es. Amadeus) costituiranno titolo preferenzialeSoft Skills- Forte orientamento al cliente- Precisione, organizzazione e gestione delle priorità- Attitudine al problem solving- Ottime capacità comunicative e relazionali- Flessibilità e capacità di lavorare in team- Orientamento al risultato, sia individuale che di gruppo- Attitudine a operare in contesti dinamici e in continua evoluzioneSede di lavoro: RomaInvio candidature:L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche e integ