PpCovisian S.p.A è un bgruppo internazionale /b, partner di più di 150 clienti, con 25.000 persone in 38 uffici in 7 paesi, fatturato annuo di 400 milioni di euro. In Italia operiamo in 13 sedi, gestendo oltre 50 clienti leader. /p h3Posizione /h3 pResponsabile di team di agente di vendita outbound per un cliente leader finanziario, con obiettivo di rispettare KPI aziendali. /p h3Responsabilità /h3 ul liCoordinare e gestire un team di agenti outbound, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità. /li liMonitorare le performance quotidiane, mensili e settimanali del team, attraverso reportistica e analisi dei KPI. /li liMotivare, formare e supportare il team per migliorare le performance individuali e collettive. /li liGestire attività di coaching e feedback, promuovendo un contesto di lavoro positivo e produttivo. /li liGarantire il rispetto delle normative di vendita, politiche aziendali e processi operativi. /li liSupportare il team nel superamento delle difficoltà e nello sviluppo delle competenze. /li /ul h3Proposta /h3 ul liInserimento immediato, Full Time. /li liAffiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo. /li liPossibilità di smart working. /li liOpportunità di crescita professionale. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma quinquennale o laurea. /li liAlmeno 2 anni di esperienza come Team Leader o Supervisor in un call center di vendita outbound, preferibilmente nel settore assicurativo. /li liOttima conoscenza delle tecniche di vendita e gestione delle obiezioni. /li liCapacità di leadership, gestione delle risorse umane e problem‑solving. /li liSpiccate doti comunicative e relazionali. /li liProattività, orientamento al risultato e capacità di lavorare sotto pressione. /li liBuona conoscenza dei principali strumenti informatici e familiarità con le piattaforme di gestione call center. /li liDisponibilità a turnistica in fascia oraria 8–21 dal lunedì al sabato. /li /ul h3Altre informazioni /h3 pL'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata. /p pLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile. /p /p #J-18808-Ljbffr