NUR SRL, agenzia leader nel panorama del digital marketing, è alla ricerca di un Digital Account Manager talentuoso e appassionato per unirsi al nostro team dinamico ed in continua crescita. - Il Digital Account Manager è il principale punto di contatto tra l'agenzia e i suoi clienti. Questo ruolo è essenziale per gestire e coltivare le relazioni con i clienti, assicurando che le strategie di marketing digitale siano pianificate, eseguite e monitorate in modo efficace per raggiungere gli obiettivi prefissati._ Responsabilità Principali: - Gestione delle Relazioni con i Clienti:Agire come punto di riferimento principale per i clienti, gestendo tutte le comunicazioni e assicurandosi che le loro esigenze siano comprese e soddisfatte; costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti, guadagnando la loro fiducia e assicurando la loro soddisfazione a lungo termine. - Coordinamento del Team Interno:Lavorare a stretto contatto con i team tecnici e di marketing all'interno dell'agenzia per garantire che i progetti siano eseguiti secondo il piano e rispettino le tempistiche e i budget; assicurarsi che tutte le attività interne siano allineate con le aspettative e gli obiettivi del cliente. - Gestione del Budget:Fornire consulenza ai clienti su come ottimizzare i loro investimenti in marketing digitale. - Risoluzione dei Problemi:Affrontare e risolvere eventuali problemi che possono emergere, garantendo che i clienti siano sempre informati e soddisfatti delle soluzioni proposte; gestire le aspettative dei clienti e assicurarsi che eventuali cambiamenti o ritardi siano comunicati tempestivamente. - Upselling e Cross-Selling:Identificare opportunità per offrire ai clienti ulteriori servizi dell'agenzia che possono migliorare i loro risultati; lavorare per ampliare le relazioni con i clienti, proponendo nuovi progetti e servizi che si allineano con i loro obiettivi di business. - Aggiornamento Continuo:Mantenersi aggiornato sulle ultime tendenze del digital marketing e sulle nuove tecnologie, per poter offrire ai clienti soluzioni innovative e competitive; partecipare a formazione continua per migliorare le proprie competenze e rimanere al passo con le best practice del settore. Requisiti: - Esperienza Precedente: Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli simili in contesti di digital marketing. - Eccellenti Capacità di Comunicazione: Essere in grado di comunicare in modo chiaro e persuasivo con clienti e team interni. - Gestione del Progetto: Capacità di pianificare, coordinare e gestire progetti complessi, rispettando le scadenze e i budget. - Orientamento al Cliente: Forte orientamento alla soddisfazione del cliente, con l'abilità di gestire le aspettative e costruire relazioni di fiducia. - Problem Solving: Abilità nel risolvere problemi in modo rapido ed efficace, trovando soluzioni che soddisfino sia i clienti che l'agenzia. Cosa offriamo: - Un team di professionisti esperti e appassionati con cui crescere e sviluppare le tue competenze. - Un'azienda in forte crescita con un piano di sviluppo ambizioso. - Un ambiente di lavoro positivo e stimolante che valorizza il talento e la proattività. Vantaggi: - Ambiente di lavoro flessibile e smart working. - Opportunità di partecipare ad eventi e iniziative di team building. - Budget dedicato alla formazione. - Se sei un Digital Account Manager appassionato e motivato, pronto a metterti alla prova e a contribuire al successo di NUR, inviaci il tuo CV._ - Non vediamo l'ora di conoscerti_ Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima