PpPer un’azienda industriale italiana a elevato contenuto tecnologico, attiva nella progettazione e realizzazione di soluzioni elettriche ed elettroniche per l’industria, stiamo selezionando un/una bService Manager / After Sales Manager, /b da inserire all’interno dell’area Service con il ruolo chiave di coordinamento delle attività di assistenza tecnica post-vendita. /ppLa risorsa opererà a diretto riporto del BU Manager e del Responsabile RD e avrà la responsabilità di garantire l’efficacia delle attività di installazione, avviamento, collaudo e manutenzione su impianti e componenti elettrici/elettronici, fungendo da punto di raccordo tra clienti, area tecnica, commerciale e ricerca sviluppo. /ppIl ruolo offre l’opportunità di incidere concretamente sull’affidabilità dei prodotti, sulla soddisfazione del cliente e sulla strutturazione di una rete di assistenza qualificata. /ppbAttività principali: /b /pulliPianificare e supervisionare le attività di installazione, avviamento e manutenzione ordinaria e straordinaria. /liliCoordinare team di tecnici interni ed esterni con competenze meccaniche, elettriche ed elettroniche. /liliGestire le richieste di assistenza, i ticket e gli interventi on-site e da remoto. /liliGarantire il rispetto delle normative di sicurezza e delle direttive tecniche applicabili. /liliCollaborare con Engineering e RD nell’analisi delle cause di guasto e nell’implementazione di soluzioni strutturali. /liliSviluppare ed erogare programmi di formazione tecnica per clienti, partner e tecnici interni. /liliSelezionare, qualificare e monitorare centri assistenza e partner tecnici sul territorio. /li /ulpbRequisiti richiesti: /b /pulliLaurea in Ingegneria Meccanica, Elettrica o Automazione Industriale, oppure diploma tecnico con esperienza consolidata. /liliEsperienza maturata in ruoli di assist tecnica, service engineering o post-vendita B2B in ambito industriale. /liliEsperienza nella gestione e nel coordinamento di team tecnici e partner esterni. /liliSolide basi in ambito elettrico, elettronico ed elettrotecnico. /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /li /ulpbRequisiti preferenziali: /b /pulliProvenienza da contesti metalmeccanici, automazione industriale o impiantistica. /liliConoscenza approfondita delle normative CEI, IEC, Direttiva Macchine e sicurezza macchine. /liliEsperienza nella strutturazione di reti di assistenza e nella gestione di KPI di servizio. /liliFamiliarità con attività di reporting tecnico e analisi delle performance. /li /ulpCompletano il profilo spiccate capacità di leadership e coordinamento, orientamento al cliente, attitudine alla formazione, capacità di gestione delle priorità e un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi. /ppbSede di lavoro: /b Collegno (TO). /ppEgoValeo è tra i pionieri dell’head hunting tecnico in Italia, specializzata esclusivamente in profili IT e Engineering dal 2010. /ppEgoValeo offre servizi di ricerca e selezione del personale – Aut. Min. n. 39/ – ed è iscritta all’Albo delle Agenzie per il Lavoro. /ppL’offerta è rivolta a tutte le persone, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. /ppI dati personali saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR). Informativa privacy /p /p #J-18808-Ljbffr