L’ospitalità è la
tua passione? Accoglienza e servizio a 5* sono i tuoi punti di forza?
Se hai risposto sì
a queste domande, unisciti a noi in Radisson Hotel Group…dove every moment
matters!
Per il Radisson
Collection Hotel, Palazzo Touring Club Milan, struttura con 89 camere ad un
passo dal Duomo di Milano, siamo alla ricerca di un talentuoso Front Desk and Guest Relation Agent, appassionato e sorridente, per garantire un’esperienza
personalizzata e di qualità agli Ospiti, andando ben oltre le aspettative. Avrai
l’opportunità di inserirti in una squadra di professionisti per cui tutto è
possibile e che si divertono ogni giorno, impegnandosi in quel che fanno.
Maggiori
responsabilità
- Supportare il buon funzionamento del reparto Front Office, dove tutti gli
aspetti del viaggio e dell'esperienza degli ospiti sono curati al massimo
livello
- Operare in team per garantire la massima soddisfazione degli ospiti,
anticipando e soddisfacendo le loro esigenze nel corso dell’intero soggiorno,
fornendo una risposta positiva e tempestiva alle loro richieste e risolvendo
eventuali problemi
- Assicurarsi che le preferenze ed
indicazioni date dagli ospiti in fase di prenotazione siano rispettate e
comunicate ai reparti interessati in modo tempestivo e professionale
- Gestire le amenities e assicurare
soggiorni memorabili ai VIP in arrivo
- Promuovere la cultura e valorizzare il programma fedeltà di RHG promuovendo i servizi della struttura con attività di upselling e crosseling
- Costruire e mantenere rapporti di lavoro efficaci promuovendo la cultura
e i valori aziendali
- Assicurare l'aderenza e la conformità alla legislazione e alle procedure
interne di compagnia
Il profilo ideale
-Passione per il mondo hospitality
-Esperienza al Front Office
-Spiccata customer attitude e senso
dell’ospitalità
-Approccio pratico, dinamico e buona capacità
di trovare soluzioni creative
-Ottime capacità di comunicazione e
relazione
-Integrità e serietà professionale
-Ottima conoscenza della lingua inglese,
ulteriori conoscenze linguistiche saranno considerate un plus
Benefits
Tariffa preferenziale riservata ai
dipendenti di RHG e ad amici e familiari in tutti gli Hotel del gruppo
Formazione individuale per lo sviluppo di
competenze personali e professionali, sempre disponibile con Radisson Academy
Opportunità di sviluppare il proprio
talento in un contesto internazionale con 1700 hotel nel mondo
Possibilità di alloggio in una delle nostre
strutture durante le prime settimane di inserimento in azienda
Buoni pasto inclusi
Carriere
Unisciti a noi per rendere ogni momento indimenticabile. Entra
a far parte anche tu della nostra compagnia internazionale. In Radisson Hotel
Group crediamo che le risorse sono il nostro punto di forza. Siamo una delle
più ampie società alberghiere nel mondo, sempre alla ricerca di persone da
inserire nel nostro team.
Per avere maggiori informazioni, visita il nostro sito
careers.radissonhotels.com
Se
credi di essere la persona giusta per noi, facci sapere chi sei. Ti aspettiamo!