Stiamo cercando un Coordinatore Processi Service – Automotive (Mercedes-Benz) __Sedi: Firenze / Prato / Sovigliana-Vinci_Sei un leader nato con una forte passione per il mondo automotive e l’orientamento al Cliente? Ti piacerebbe lavorare in un team dinamico e contribuire all’eccellenza del servizio in una delle realtà più strutturate del settore?**Unisciti a noi! Siamo una concessionaria ufficiale Mercedes-Benz con più sedi in Toscana e stiamo cercando un/una **Coordinatore Processi Service per potenziare il nostro team post-vendita.****Cosa farai
* Coordinerai operativamente e motiverai un team all'interno del post vendita (officina, accettazione, magazzino).
* Ti interfaccerai con i Clienti per assicurarne la soddisfazione e la fidelizzazione.
* Monitorerai i KPI (fatturato, produttività, efficienza, customer satisfaction) proponendo azioni correttive.
* Collaborerai con altri reparti aziendali (direzione, commerciale, amministrazione).
* Garantirai il rispetto degli standard Mercedes-Benz.
**Chi sei
* Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore automotive premium.
* Hai eccellenti doti organizzative e di leadership
* Sei orientato/a al cliente e al raggiungimento degli obiettivi
* Hai conoscenze tecniche e commerciali nel post-vendita automotive.
* Conosci i principali sistemi gestionali di officina e strumenti di reportistica.
* Parli un buon inglese? È un plus!
**Cosa offriamo
* Premi al raggiungimento degli obiettivi.
* Percorsi di formazione continua con la casa madre.
* Ambiente di lavoro stimolante in una realtà strutturata e in crescita.
* Opportunità di crescita professionale.
Orari di lavoro: 9-13 / 15-19 Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno, da valutare in base all'esperienza Benefit:
* Mensa aziendale
Disponibilità:
* Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
* Quattordicesima
* Tredicesima
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