PPer conto di un’azienda cliente leader internazionale nella trasformazione di materiali termoplastici con una presenza commerciale in oltre 40 Paesi, rappresenta un punto di riferimento nel settore per solidità, capacità produttiva e visione internazionale, siamo alla ricerca di un/una: /ppbr/ppbBACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO /b /ppbr/ppLa figura sarà inserita all'interno dell’Ufficio Commerciale Estero, composto da 10 risorse organizzate per linee di prodotto, con la supervisione di due responsabili commerciali. L’obiettivo principale del ruolo è gestire le relazioni con i clienti internazionali, fungendo da riferimento stabile e competente per garantire continuità, soddisfazione, fidelizzazione e sviluppo del business. /ppbr/ppResponsabilità Principali /pulliGestione clienti esteri: mantenere relazioni di fiducia e continuità con un portafoglio assegnato, selezionato tra gli oltre 800 clienti attivi. /liliSviluppo del business: individuare nuove opportunità commerciali, attività di upselling e cross- selling, ampliamento delle relazioni con i clienti esistenti. /liliCoordinamento interno: interfacciarsi quotidianamente con vendite, logistica, marketing e sviluppo prodotto per garantire l’allineamento sulle richieste dei clienti. /liliGestione operativa: corrispondenza commerciale, gestione ordini, assistenza, help desk, monitoraggio dei flussi e delle tempistiche commerciali. /liliAnalisi e controllo: elaborazione dati, controllo vendite, produzione reportistica, analisi KPI, gestione budget e risoluzione di eventuali anomalie. /liliSupporto alle attività fieristiche: partecipazione a fiere internazionali (circa 1 settimana al mese nei periodi di picco, soprattutto settembre e novembre). /li /ulpbr/ppRequisiti Tecnici e Professionali /pulliConoscenza linguistica: inglese professionale e francese fluente. /liliExcel avanzato (livello alto): tabelle pivot, grafici, query, filtri, analisi statistiche (frequenze, quantitativi, tempistiche). /liliFormazione preferenziale: laurea in Economia, Ingegneria Gestionale o Statistica (orientamento analisi dati). /liliEsperienza: almeno 2-3 anni in ruoli commerciali back office / customer service in contesti strutturati, anche in settori differenti. /liliCompetenze relazionali: ottime capacità comunicative, orientamento alla negoziazione, problem-solving, resistenza allo stress, capacità di gestione delle priorità. /liliConoscenza delle normative del commercio internazionale e dei principali software gestionali. /liliDisponibilità a brevi trasferte estere (massimo 5/10 giorni consecutivi, indicativamente 10 viaggi l’anno). /li /ulpbr/ppSede: Ostuni (BR) /ppOrario: 9:00 – 17:30/18:00, con pausa 13:00–14:00. /ppL’azienda privilegia la presenza in sede; smart working non previsto. /ppAffiancamento previsto: circa 3 mesi per apprendere prodotti, procedure e dinamiche commerciali. /ppInquadramento: CCNL Gomma/Plastica PMI /ppbr/ppbr/ppLa Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77. /p