ICON srl, società di consulenza del Gruppo imprenditoriale Ficcanterri, a capo di 5 strutture alberghiere tra le quali l’iconico The Sense Experience Resort di Follonica, ricerca per Hotel Botticelli situato nel centro di Firenze, ultima acquisizione del Gruppo, una figura di Facchino d'albergo.
Il Facchino svolge servizio bagagli attenendosi scrupolosamente agli standards aziendali, si assicura che ogni richiesta sia trattata in modo rapido, cortese ed efficiente. Oltre ad assistere gli ospiti con i bagagli, il facchino è responsabile della pulizia e dell’ordine delle aree comuni, del rifornimento biancheria office ai piani e quant’altro delegato dalla Governante inerente il reparto piani. Si occupa, inoltre, di interventi di piccola manutenzione ordinari.
Cosa offriamo:
· Contratto a tempo determinato Full Time 40h CCNL Turismo (6gg su 7)
Mansioni:
· E’ responsabile della qualità del servizio erogato agli ospiti e della loro soddisfazione attenendosi scrupolosamente alle procedure aziendali;
· Si assicura che le norme di igiene e sicurezza siano rispettate nel suo reparto secondo quanto disposto dalle procedure aziendali e dalle normative vigenti;
· Si occupa del trasporto dei bagagli degli ospiti dal front office alla camera e dalla camera al front office e si occupa di caricarli o scaricarli all’arrivo o alla partenza degli ospiti;
· Interviene, se necessario, per piccoli lavori di manutenzione ordinaria in tutta la struttura;
· Si occupa del recupero della biancheria sporca ai piani e del suo rifornimento come anche dei prodotti di consumo e della linea cortesia.
Requisiti:
· Preferibili esperienze nel ruolo in Hotel e/o Resort 4*-5*;
· Conoscenza della lingua inglese;
· Ottimo standing e capacità relazionali con la clientela;
· Residenza a Firenze o zone limitrofe;
. Dinamicità, proattività, cura dei dettagli, propensione al lavoro di squadra, disponibilità a lavorare su turni diurni e serali e nei weekend.