Si prega di inviare la candidatura solo ed esclusivamente se si è in possesso dei requisiti di seguito riportati.
Per la stagione lavorativa 2025 ricerchiamo ADDETTO ALLA RECEPTION TURNANTE per la nostra sede di Maiori - Costiera Amalfitana.
La risorsa ideale ha i seguenti requisiti e competenze:
* Comprovata esperienza di almeno 3 anni nel reparto front office in strutture di pari o superiore categoria;
* Conoscenza fluente della lingua inglese;
* Conoscenza di almeno una seconda lingua tra Francese, Tedesco o Spagnolo;
* Conoscenza avanzata del PC e degli applicativi di uso comune ed in particolare Microsoft Excel e Word;
* Conoscenza degli extranet dei portali di prenotazioni;
* Conoscenza dei software alberghieri (PMS, booking engine, channel manager, etc);
* Ha una mentalità customer oriented e la capacità di integrarsi nel gruppo di lavoro.
La risorsa si occuperà:
* Svolgere le attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami;
* Gestione delle partenze;
* Ottimizzare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti;
* Espletare tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali, di cassa;
* Gestione delle richieste e delle prenotazioni delle camere effettuate al telefono, online o via e-mail;
* Assicurare agli ospiti le informazioni riguardo le attrazioni del posto, dei luoghi di interesse e in caso occuparsi di prenotare escursioni, trasferimenti, etc.
Costituirà titolo preferenziale:
* Aver partecipato a corsi di formazione specifici del reparto ricevimento ed in particolare sul Revenue Management e Web Marketing;
* La conoscenza del PMS Hotel Cube;
* La conoscenza della suite di Booking Expert (Be Gain, BeDirect, BeSync);
* Conoscenza di applicativi di grafica ed impaginazione;
* La residenza nei comuni della Costiera Amalfitana o nelle immediate vicinanze.
Periodo di lavoro:
Almeno 6 mesi di lavoro da Aprile ad Ottobre.
Turnazioni:
* 6 turni ed 1 di riposo;
* Possibilità di turni notturni.
Si offre:
* Inquadramento: 4° Livello del CCNL;
* Contratto: Full Time;
* Retribuzione mensile: superiore al livello del CCNL e commisurata alle competenze;
* Incentivi mensili;
* Corsi di formazione;
* Alloggio per i non residenti nelle vicinanze.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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