Addetto/a al Punto Vendita di Novara
Figura accogliente e preparata, supporta i clienti nella scelta dei prodotti e nella gestione delle richieste, offrendo consulenza precisa e puntuale. Lavora quotidianamente a contatto con idraulici e professionisti dell’impiantistica, comprendendone esigenze tecniche e tempi operativi. Mantiene il punto vendita organizzato ed efficiente, garantendo un servizio di qualità in linea con gli standard Arbo.
Descrizione della posizione:
Arbo, azienda leader nella distribuzione di ricambi e componenti per il settore termoidraulico, climatizzazione e riscaldamento è alla ricerca di un/una Addetto/a al Punto Vendita di NOVARA, che si occuperà della gestione operativa e dello sviluppo commerciale.
La figura avrà il compito di accogliere e assistere il cliente nella fase di acquisto, promuovendo i prodotti Arbo e garantendo un servizio professionale, cordiale ed efficiente. Collabora con i/le colleghi/e di Filiale per il raggiungimento degli obiettivi commerciali, contribuendo al buon funzionamento operativo del punto vendita.
La figura professionale ideale deve essere motivata, proattiva e disposta a lavorare in un ambiente in costante cambiamento.
Responsabilità Principali:
· Accogliere la clientela in modo cortese e professionale, offrendo un servizio di qualità.
· Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti da Arbo.
· Rispondere alle richieste dei clienti su disponibilità, prezzi e promozioni.
· Gestire eventuali reclami o segnalazioni;
· Effettuare operazioni di cassa, registrare le vendite e gestire pagamenti in contanti o con carta.
· Curare l’evasione degli ordini clienti e supportare nella gestione di eventuali resi.
· Collaborare alla gestione del magazzino, garantendo una corretta ubicazione e rotazione dei materiali.
· Ricevere, etichettare e sistemare la merce in arrivo sugli scaffali.
· Supportare nell’allestimento e nella promozione dei prodotti in offerta.
· Mantenere ordine e pulizia del banco vendita e degli spazi comuni.
· Attenersi alle procedure aziendali e ai protocolli di sicurezza.
· Contribuire al mantenimento dell’immagine aziendale in linea con i valori e la mission di Arbo.
Requisiti
· Buona conoscenza del settore termoidraulico, climatizzazione e riscaldamento;
· Esperienza, anche breve, in ruoli a contatto con il pubblico o in contesti di vendita.
· Capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici e gestionali (CRM e ERP).
· Conoscenza del pacchetto Office (in modo particolare Excel e Outlook).
Competenze Trasversali
· Orientamento al cliente e al risultato.
· Buone doti comunicative e relazionali.
· Spirito di squadra e collaborazione.
· Flessibilità, affidabilità e puntualità.
· Ottime capacità di problem solving;
Cosa offriamo:
Contratto full time e pacchetto retributivo in linea con l’esperienza della risorsa.
Livello previsto: dal 2° al 5° Livello in base alla professionalità ed alle mansioni svolte.
Inquadramento previsto: Operaio/a
CCNL: Commercio Terziario