Librerie Feltrinelli, ricerca un/una Store Manager per la libreria di Bergamo.
In riporto diretto all’Area Manager, lo Store Manager è responsabile della gestione completa del punto vendita, sia dal punto di vista commerciale che organizzativo. Coordina l’attività del team, assicura il raggiungimento degli obiettivi economici e promuove un’eccellente customer experience. Supervisiona inoltre i processi di magazzino, garantendo un flusso efficiente delle merci a supporto della vendita.
Il ruolo richiede leadership, capacità di analisi, orientamento ai risultati e una forte propensione alla relazione con il cliente.
Responsabilità principali
* Gestione operativa: monitoraggio quotidiano di assortimento, esposizione e visual merchandising, con allestimento di campagne e promozioni.
* Performance economiche: raggiungimento di obiettivi di fatturato, produttività e rotazione prodotti, nel rispetto delle policy aziendali.
* Customer experience: garantire un servizio di eccellenza, basato su accoglienza, ascolto e consulenza attiva.
* Magazzino e logistica: supervisione del ricevimento, stoccaggio e riassortimento merci, con attenzione a efficienza e standard aziendali.
* Team management: guidare, motivare e sviluppare il personale di libreria, valorizzandone competenze commerciali e relazionali.
* KPI e performance: analizzare dati e indicatori per ottimizzare risorse e migliorare i risultati.
* Visual e layout: assicurare il rispetto degli standard di brand e la valorizzazione delle campagne in store.
Requisiti
* Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità in ambito retail.
* Leadership, capacità di motivazione e gestione di team.
* Orientamento al cliente e al raggiungimento di obiettivi.
* Competenze organizzative, analitiche e decisionali.
* Solida cultura di base e passione per il mondo del libro, della cultura e della divulgazione.