Humangest ricerca per azienda cliente che opera nell’ambito telecomunicazioni, il profilo di un Team Leader.
Responsabilità principali:
* coordinare un team di 50 risorse;
* gestire il corretto svolgimento delle attività operative, monitorandone le performance e applicando le direttive e gli standard richiesti dal cliente;
* sarà punto di riferimento per il management centrale, fornendo feedback, report e proposte migliorative;
* analizza i report di perfomance e predisposizione di azioni correttive;
* collaborare alla selezione e formazione di nuove risorse.
Requisiti tecnici
Sono richieste:
* Diploma di scuola superiore;
* esperienza pregressa come Team Leader nei call center e, nello specifico su commesse energy;
* buon utilizzo di CRM e gestionali;
* buona conoscenza delle principali metriche operative e KPI;
* Competenze nella gestione di attività inbound e/o con componenti di vendita commerciale
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali, dal lunedì al sabato con disponibilità, nella fascia oraria 8.00/22.00
E’ previsto inquadramento commisurato all’esperienza e alle capacità conseguite.
Luogo di lavoro: Cintura sud di Torino
Per candidarsi inviare candidatura a torino@humangest.it
La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito .
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