Descrizione del posto: Per uno dei nostri Corporate Store Swatch sito nell'area di Milano, ricerchiamo uno/a STORE MANAGER con pregressa esperienza in mansione analoga, contratto iniziale temporaneo volto all'inserimento della risorsa Lo/a Store Manager guiderà il team nell'acquisizione della consapevolezza del marchio e dei prodotti, rappresentandolo brillantemente e trasmettendo con entusiasmo i valori aziendali. Inoltre contribuirà attivamente alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale. Sarà il portavoce dei valori e della cultura SWATCH. Il vostro profilo: In particolare, le principali responsabilità saranno: Accompagnare i clienti durante l'acquisto attraverso una presenza attiva e costante in negozio volta a guidare il team nella massimizzazione delle vendite e delle prestazioni. Garantire che il servizio reso al cliente si traduca in un'esperienza di vendita eccellente in linea con la filosofia del marchio, l'immagine aziendale e le linee guida condivise. Comunicare in modo chiaro ed efficace, sia con i clienti che con i membri del team, ascoltando attivamente, indagando sulle opportunità, sviluppando soluzioni e fornendo un esempio attivo e costante allo staff nella risoluzione di sfide future. Pianificare, organizzare e delegare le attività del negozio e di tutti i processi operativi (amministrazione, inventario, variazioni di prezzo, ecc.) per garantire la massima produttività, redditività e profittabilità dello store. Monitorare i Key Performance Indicator (KPI) quantitativi e qualitativi del negozio. Fornire costanti feedback al proprio manager e alla sede degli uffici attraverso analisi e reportistica ad hoc. Gestire la sicurezza legata alle attività di cassa: procedure di pagamento, tax-free, processi di apertura e chiusura della cassa utilizzando i programmi dedicati, procedura depositi bancari. Monitorare le esigenze di inventario e di stock per garantire il corretto assortimento dei prodotti. Collaborare trasversalmente con i principali dipartimenti per garantire l’efficienza dell’utilizzo degli spazi del negozio e del loro mantenimento a livelli di eccellenza. Garantire il mantenimento di standard elevati di visual merchandising attraverso la corretta implementazione delle linee guida e il conseguente coordinamento del team per la sua esecuzione. Utilizzare i principali applicativi e sistemi informatici, aggiornando costantemente i nuovi strumenti messi a disposizione dall'azienda e condividendone l'utilizzo e le procedure con lo staff. Redigere l'agenda delle attività quotidiane, inclusa la pianificazione oraria dello staff. Garantire costante condivisione di feedback con lo staff anche attraverso sessioni di coaching e incontri individuali o di gruppo favorendo un ambiente di lavoro inclusivo, coinvolgente e di ispirazione. Sguardo curioso e aperto alla scoperta costante di nuovi possibili talenti esterni da far entrare nel team. Conoscenze delle lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese