Overview
Siamo alla ricerca di professionisti con esperienza di almeno 2 anni in ambito Salesforce. Il ruolo rientra nell’area Customer Engagement e prevede lo sviluppo di sistemi e l’implementazione di progetti di trasformazione IT in ambito CRM (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita). Lavoriamo in Italia e/o all’estero per grandi aziende di settori quali Telco, Media, Energy&Utilities e Manufacturing. Farai parte di team strutturati e collaborerai con figure esperte per accelerare la crescita professionale in un percorso di formazione e sviluppo costante.
Il vero motore di NT T DATA sono le persone. Ogni persona ha unicità, talento ed attitudine: questa è la base della nostra cultura e delle opportunità di crescita che offriamo.
Responsibilities
* Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
* Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
* Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.
* Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi.
Required Skills
Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM basati su piattaforma Salesforce sulle seguenti attività:
* Raccolta requisiti.
* Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud).
* Gestione di processi End-to-End dalla raccolta requisiti al rilascio in esercizio.
* Redazione di documentazione tecnico-funzionale.
* La conoscenza delle Salesforce Industries è considerata un plus.
Arricchiscono il profilo certificazioni in ambito Salesforce come la Business Analyst.
Nice to have
* Ulteriori certificazioni Salesforce relative ai percorsi Administrator, Developer o Consultant (es. Platform App Builder, Advanced Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant e ulteriori app Salesforce).
* Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum).
* Ottime capacità relazionali e di comunicazione, predisposizione al lavoro in team.
* Ottime capacità analitiche ed organizzative con orientamento al risultato.
* Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità.
* Predisposizione al lavoro di squadra.
* Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.
Location
I nostri uffici si trovano a Milano, Roma, Torino, Napoli, Cosenza, Genova, Treviso, Pisa, Bari, Bologna e Salerno e sono stati rinnovati per migliorare l’esperienza di lavoro in sede.
Why NT T DATA?
Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e lo sviluppo delle competenze sono la nostra priorità. Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NT T DATA Group, che investe risorse in ricerca e sviluppo per supportare organizzazioni e società nel muoversi con fiducia e innovazione verso il futuro digitale. In Italia siamo presenti con oltre 6000 dipendenti in diverse città.
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Business Development and Sales
Industries
* IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at NTT DATA Europe & Latam.
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into articles, started with the help of AI.
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