Azienda leader nel mondo della prima infanzia (toys, accessori tessile e fashion) riconosciuta per il resistente impegno su sicurezza, qualità, sostenibilità e design innovativo. In un’ottica di potenziamento della funzione MARKETING, ricerca un/a
E-COMMERCE MANAGER
che riporterà al MARKETING MANAGER. Obiettivo del ruolo Guidare la gestione, ottimizzazione e crescita del canale e‑commerce con responsabilità diretta su fatturato, marginalità, customer experience e performance digitale. Il ruolo presidia l’intero funnel, coordina attività operative e strategiche, collabora con marketing, prodotto e supply chain, e garantisce un approccio data‑driven orientato alla crescita. Responsabilità principali Strategia e gestione del canale ·
Definire e implementare la strategia e‑commerce DTC e marketplace ·
Gestire P&L; del canale, monitorando vendite, marginalità, costi logistici e performance. ·
Pianificare roadmap di crescita: nuove funzionalità, ottimizzazione UX/UI, espansione internazionale. ·
Supervisione quotidiana dello store (Shopify), garantendo aggiornamenti, stabilità e qualità. Performance & Sales ·
Monitorare e ottimizzare KPI chiave: Revenue - Conversion Rate (CR) - Average Order Value (AOV) - Traffic & acquisition mix ·
Analizzare funnel e customer journey, proponendo interventi di CRO. ·
Coordinare lanci prodotto, campagne commerciali e calendario promozionale. Digital Marketing & Acquisition ·
Coordinare le attività di acquisizione con agenzie esterne ·
Gestire paid media (Meta, Google, TikTok), SEO, email marketing e influencer marketing. ·
Collaborare con il Marketing Manager per campagne integrate e ottimizzazione ROAS. Merchandising & Catalogo ·
Definire assortimento online e logiche di merchandising digitale. ·
Ottimizzare schede prodotto (copy, immagini, contenuti). ·
Analizzare performance per categoria/SKU e proporre azioni correttive. ·
Coordinare shooting e contenuti per e‑commerce. Operations & Logistica (in collaborazione con le funzioni di riferimento per:) ·
Coordinare flussi logistici, stock, integrazione sistemi e processi di fulfillment. ·
Ottimizzare spedizioni, resi e last‑mile experience. ·
Collaborare con customer care per migliorare NPS e ridurre ticket ricorrenti. Analytics & Reporting ·
Analizzare dati tramite Google Analytics, BI Alyante e altri strumenti. ·
Preparare report periodici con insight, performance e raccomandazioni. ·
Gestire budget e‑commerce e forecast. Team & Fornitori ·
Coordinare eventuali risorse interne (content, CRM, performance). ·
Gestire agenzie esterne (adv, sviluppo, UX, CRM). ·
Promuovere una cultura data‑driven e orientata alla crescita. Hard skills ·
4–7 anni di esperienza in ruoli e‑commerce in aziende fashion, baby, lifestyle o DTC. ·
Ottima conoscenza di Shopify e dei principali tool digitali. ·
Competenze solide in digital marketing, analytics, CRO, CRM. ·
Conoscenza dei flussi logistici e dei processi di fulfillment. ·
Capacità di gestione budget e lettura dati. Soft skills ·
Forte orientamento ai risultati e mentalità analitica. ·
Capacità di lavorare in contesti dinamici e in crescita. ·
Leadership collaborativa e capacità di coordinare team e fornitori. ·
Sensibilità estetica e attenzione al dettaglio. Sede: MILANO, con trasferte in HQ a Varazze (Liguria) Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding. L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo: https://it.wyser-search.com/privacy-policy/informativa-candidati/ (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)