Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Fler è il primo brand italiano che sta innovando il modo in cui viviamo la depilazione e la cura del corpo, mettendo al centro il cliente e la sua esperienza.
Siamo una startup in forte crescita che punta a trasformare il settore della depilazione e della cura del corpo, sfidando gli standard attuali.
Tutti i potenziali candidati sono incoraggiati a leggere l'intera descrizione del lavoro prima di candidarsi.
Community Management & E-commerce Intern (Stage Curriculare)
Ruolo riservato a studenti universitari e coinvolto in tutte le attività di gestione della community e dell'e-commerce, garantendo un'esperienza cliente di qualità e supportando processi operativi fondamentali.
Responsabilità
Gestione delle comunicazioni con la community su email e social media
Risposta alle richieste dei clienti, risoluzione di problemi e assistenza su ordini, spedizioni e resi
Raccolta e analisi del feedback per migliorare prodotti e servizi
Condivisione di insight con i team di marketing e prodotto
Supporto nella gestione dei cataloghi di prodotti sul nostro e-commerce, Amazon e altri marketplace
Gestione delle operazioni quotidiane, inclusi ordini, flussi di magazzino, sconti e promozioni
Monitoraggio della disponibilità dei prodotti, risoluzione di eventuali problemi nelle inserzioni e gestione dei contenuti sui marketplace
Analisi dei competitor nel campo della pubblicità e dell'e-commerce per individuare opportunità di crescita e best practice
Collaborazione con i team di design e tech per implementare miglioramenti alle landing page e ottimizzare l'esperienza utente
Ottimizzazione dei processi interni per migliorare l'efficienza
Requisiti
Percorso di laurea triennale o magistrale (in corso) in Economia, Business, Comunicazione, Marketing, Psicologia del Lavoro, Ingegneria Gestionale o affini
Ottime capacità comunicative in italiano e inglese (livello B2)
Conoscenza di tedesco, spagnolo o francese è un plus
Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con empatia
Attitudine al problem solving e autonomia operativa
Approccio intraprendente e collaborativo – piacere a lavorare in team e capacità xlwpduy di essere apprezzato dal team
Precisione e capacità di gestire più attività contemporaneamente
Interesse per e-commerce, beauty e il mondo startup
Benefici
Ruolo estremamente importante per portare il brand al livello successivo
Impatto concreto sul successo dell'azienda di ogni attività svolta
Contesto inclusivo e orientato all'innovazione, con valorizzazione dell'apprendimento continuo, del lavoro di squadra, della risoluzione creativa dei problemi e della comunicazione aperta
Informazioni Importanti
Stage curriculare full time (dev'essere attualmente iscritto all'università)
Durata: 6-12 mesi
Modalità di lavoro ibrida
#J-*****-Ljbffr
