Randstad Italia
varese, Italy
Mansione
Ti piace il mondo dell'Hotellerie?
Appartieni alle categorie protette ai sensi della L.68/99 art.1?
Randstad Talent Selection Hopportunities - Milano- è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.
Per una struttura per studenti, ricerchiamo una figura di
Front office Agent
Luogo di lavoro: Novate Milanese
Oraio di lavoro:40 hdal lunedì alla domenica su turni 6,30/7 - 22,30/23 con 2 giorni di riposo
Tipologia contrattuale: l'azienda offre inserimento con contratto diretto di 8 mesi, scopo assunzione, Inquadramento 4° liv del commercio RAL 23k + buoni pasto 8
Responsabilità
La risorsa dovrà avere le seguenti responsabilità:
* Farai parte del Team del Front Office
* Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti
* Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali
* Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all interno dei vari gestionali
* Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all amministrazione
* Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente
* Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi
* Gestirai le eventuali lamentele dei clienti
* Gestirai l App, l e-mail ed il centralino
* Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti
* Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale
* Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura
Competenze
La risorsa dovrà avere le seguenti competenze:
* Diploma di scuola superiore secondaria
* Conoscenza gradita PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
* Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1/B2
* appartenenza alle categorie protette art. 1 L.68/99
* Diposonibilità a lavorare su turni e weekend
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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