Segretario Ricevimento Turnante
Il Best Western Plus CHC Florence è alla ricerca di un/una Segretario/a Front Office Turnante, motivato/a e orientato/a all’ospite, da inserire nel proprio team di Reception.
La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e contribuirà a garantire un’esperienza di soggiorno professionale, accogliente e in linea con gli standard del brand Best Western.
Responsabilità principali:
* Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
* Gestione delle prenotazioni e delle richieste durante il soggiorno
* Assistenza continua agli ospiti e problem solving
* Gestione di eventuali reclami con professionalità ed empatia
* Collaborazione con housekeeping, manutenzione e altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato
Qualifiche e requisiti:
* Esperienza pregressa nel settore dell’ospitalità, preferibilmente come receptionist d’hotel
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus)
* Buona conoscenza del gestionale alberghiero Opera Cloud PMS (titolo preferenziale)
* Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Outlook ed Excel
* Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
* Nota: La posizione non prevede alloggio.
Se desideri entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata come il Best Western Plus CHC Florence, inviaci la tua candidatura.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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