Unisciti al team di Room Mate Hotels a Firenze In Room Mate Hotels crediamo che viaggiare significhi sentirsi accolti da amici. Per questo, cerchiamo persone autentiche, che sappiano portare la loro energia e unicità al nostro hotel nel cuore di Firenze. In questo momento stiamo selezionando un/una Receptionist che entri a far parte della nostra squadra! Cosa cerchiamo - Una persona con spirito positivo, entusiasmo e passione per il proprio lavoro. - Esperienza pregressa in reception d’hotel (ti formeremo sul nostro metodo Room Mate, ma ci piace anche accogliere nuove idee!). - La conoscenza del PMS OPERA è un plus. - Ottima padronanza dell’inglese: pensiamo globale e agiamo locale. - Forte motivazione e voglia di crescere insieme a noi. Le tue responsabilità - Prendere in carico eventuali segnalazioni lasciate dal turno precedente. - Monitorare l’occupazione delle camere e gestire arrivi last-minute o casi di overbooking. - Accogliere gli ospiti al check-in e supportarli al check-out. - Emettere fatture e curare la partenza dei primi clienti della giornata. - Assistere i clienti in ogni richiesta: prenotazioni ristoranti, biglietti eventi, servizio sveglia, ecc. - Supervisionare la chiusura amministrativa quotidiana e redigere i report per i vari reparti. - Preparare le liste di arrivi e partenze per facilitare il lavoro dei colleghi dei turni successivi. Cosa offriamo - Contratto a tempo determinato. - Orario di 40 ore settimanali, distribuite tra lunedì e domenica (festivi inclusi). - Due giorni liberi a settimana. - Compensi aggiuntivi per turni notturni. - Programma di incentivi dell’hotel. - Possibilità di crescita e formazione continua in una catena internazionale. - Far parte di un team solido, affiatato e con grande spirito di collaborazione. Se ami il mondo dell’ospitalità e vuoi sentirti parte di una famiglia che lavora con passione, questa potrebbe essere la tua occasione! Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: - receptionist: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)