ROMEO Collection
è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.
La Collection comprende al momento
tre Hotel 5* L : ROMEO Napoli
operativo dal 2009 ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025 ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026
Posizione Per il nostro hotel 5*L di
ROMA
siamo alla ricerca di un addetto al
Front Office
Agent
che avrà i seguenti compiti:
Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception Elaborare la reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con il FOM Garantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’ospite, curando il check-in, check-out e attività di upselling Gestire eventuali complain in base a standard e procedure di settore Migliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extra Suggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc. su richiesta
Requisiti
Esperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lusso Conoscenza degli standard
LQA Conoscenza del sistema
Opera
PMS Ottima padronanza della
lingua inglese
e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buono Conoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni) Disponibilità a coprire turni notturni
La presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff house
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91