PAli Professional, per conto di una importante azienda leader nella Grande Distribuzione Specializzata sul mercato italiano, è alla ricerca di un strongcapo settore casse /strong per il proprio store nel centro di strongemCesena (FC) /em /strong. /ppbr/ppIl Capo Settore Casse è il responsabile dell'efficienza e della qualità del servizio di empagamento e post-vendita all'interno del punto vendita /em. Gestisce il team di cassieri, garantisce un'eccellente esperienza al cliente in uscita e cura l'affidabilità delle procedure amministrative e di cassa. È un punto di riferimento fondamentale per la customer satisfiction e l'applicazione delle politiche commerciali aziendali in area front-end. /ppbr/ppstrongPrincipali Responsabilità /strong /ppbr/pulliCoordinare, motivare e formare il team di cassieri e addetti ai servizi alla clientela. /liliPianificare i turni di lavoro e le attività in base ai flussi di clientela, ottimizzando la produttività del personale. /liliValutare le performance individuali e supportare la crescita professionale del team. /liliGarantire l'apertura e la chiusura corretta delle casse e il rispetto delle procedure di sicurezza e di gestione del denaro. /liliemMonitorare l'efficienza /em dei processi di cassa (tempi di attesa, rapidità, correttezza delle transazioni). /liliSupervisionare l'applicazione delle promozioni, dei metodi di pagamento e delle politiche di reso/cambio. /liliGarantire uno standard elevato di accoglienza e servizio al cliente in tutte le fasi del post-vendita. /liliGestire reclami e situazioni complesse con autonomia e professionalità, trasformando i problemi in opportunità di fidelizzazione. /liliPromuovere i servizi aggiuntivi offerti dal negozio (esem. carte fedeltà, finanziamenti, servizi a valore aggiunto tipici della GDS /em). /liliSupervisionare la corretta tenuta della documentazione fiscale e amministrativa relativa alle transazioni. /liliAnalizzare i KPI del settore (es. transazioni/ora, errori, scontrino medio in relazione alla vendita, tempi di attesa) e proporre azioni correttive e di miglioramento. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti Essenziali /strong /ppbr/pullistrongEsperienza: /strong Almeno 2-3 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Responsabile/Capo Settore Casse o in un ruolo di coordinamento del front-endstrongem, preferibilmente nel settore della GDS o Retail strutturato. /em /strong /lilistrongCompetenze Gestionali: /strong Comprovata esperienza nella gestione di team numerosi (selezione, formazione, motivazione, pianificazione turni). /lilistrongCompetenze Tecniche: /strong Padronanza degli strumenti di cassa e dei software gestionali di back-office. Conoscenza delle normative fiscali e amministrative relative alle transazioni commerciali. /lilistrongFlessibilità: /strong Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi, in linea con gli orari della GDS. /li /ulpbr/ppstrongPacchetto Retributivo /strong /ppbr/pulliContratto: assunzione diretta a tempo indeterminato, CCNL Commercio. /liliRetribuzione fissa commisurata all'esperienza (R.a.l 28.000€ - 30.000€) /li /ulpbr/ppstrongSede di Lavoro: Cesenaem (FC) /em /strong /ppbr/ppbr/ppstrongemPer candidarsi, inviare il proprio CV aggiornato, autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679). /em /strong /p