Sede di lavoro : Reggio Emilia
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Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.Settore : E-Commerce (
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Tipologia contratto: Tirocinio formativo retribuito di 6 mesi (3+3) con finalità di assunzione a tempo indeterminato.
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Chi siamo
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Siamo un'azienda italiana con oltre 20 anni di attività, leader online nel settore piscina. Siamo specializzati in vendita on-line di piscine, wellness, arredi per esterno. Il nostro punto di forza sono le persone che formano il team di lavoro, che segue con attenzione e professionalità ogni fase della vendita.
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Per potenziare la nostra squadra di lavoro siamo alla ricerca di una figura che si occupi sia di Customer Service.
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Ruolo La figura sarà inserita nei team Assistenza Post Vendita. Caratteristica essenziale per la persona che stiamo cercando sono la voglia di fare ed imparare.
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Attività principali - area Customer Service
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- Gestione delle richieste post-vendita ricevute dai nostri clienti.
- Diagnosi preliminare per una risoluzione diretta delle problematiche più comuni, senza ricorrere ai centri di assistenza esterni.
- Collaborazione con fornitori, centri di assistenza, uffici tecnici esterni per la risoluzione efficace dei casi.
- Compilazione e aggiornamento della documentazione interna di tracciamento delle richieste. xivgfpx
Requisiti\n
- Ottime capacità comunicative, di problem-solving e di gestione dello stress.
- Voglia di fare, di imparare e di fare esperienza in un contesto e-commerce
- Precisione, metodo e capacità di lavorare in team e a scadenze
- Ottima padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
- Esperienza con software di ticketing o CRM
- Buona padronanza dei più comuni strumenti informatici, Excel, Word, suite Google, ecc.
- Conoscenza di base della lingua inglese, scritta e parlata
Cosa offriamo\n
- Percorso formativo e affiancamento da parte di figure senior
- Inserimento in team di lavoro affiatato e collaborativo
- Crescita professionale e inserimento solido in azienda
- Ambiente giovane, dinamico ed in continua evoluzione
- Accesso a strumenti e risorse di ultima generazione