Etjca S.p.a. Il nostro cliente è una società nel settore turistico- alberghiero, con diverse strutture sul territorio del Nord Italia. Per la sede di Solbiate Olona, ci ha incaricati la selezione di un/a: RESERVATION AGENT (M/F) Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La risorsa sarà responsabile della gestione delle prenotazioni, dall'assistenza ai clienti, conferma delle prenotazioni, la gestione delle richieste e reclami, fornitura di informazioni su tariffe, servizi e attrazioni locali. Ruolo e Responsabilità: · Gestione, registrazione e conferma delle prenotazioni · Attività di back office per comunicazione documenti, raccolta dati ecc · Utilizzo sistemi di prenotazione interni ed esterni (siti affiliati) · Collaborazione con il reparto Eventi, Front Desk per ottimizzare le opportunità di business Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: · Esperienza di almeno 2 anni di esperienza nel ruolo nel settore alberghiero, in realtà strutturate · Competenze organizzative, attenzione e precisione. · Buona dimestichezza informatica (preferibile aver già utilizzato software per la prenotazione alberghiera- CRM) · Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese scritta e parlata · Disponibilità e flessibilità oraria in base al calendario eventi Riporto gerarchico: Direttore Operativo Relazioni di funzione: Interne: divisioni sales, front desk, eventi, funzioni operative Esterne: Clienti Sede di lavoro: Solbiate Olona (VA) Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, orario indicativo 8.30-17.30 con un'ora di pausa pranzo. Tipologia contrattuale: Assunzione diretta a tempo determinato/indeterminato in base all'esperienza Pacchetto retributivo a budget: RAL fino a 24.000€ circa, proporzionale all'esperienza lavorativa nel ruolo L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Hotel/Turismo Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato