Why join us?
Da Clarks, farai parte di un marchio che ha al suo centro tradizione, artigianalità e stile. Offriamo un'eccellente formazione, possibilità di crescita competente e la possibilità di lasciare il segno in un'azienda globale
Vice Store Manager – Clarks Outlet
Sede: Scalo Milano Outlet & More
Tipologia contratto: Temporaneo a scopo assunzione
Orario: Full-time
Descrizione del ruolo
Cerchiamo un/una Vice Store Manager energico/a e appassionato/a per supportare la gestione quotidiana del nostro negozio Clarks. Il tuo obiettivo sarà affiancare lo Store Manager nel coordinamento del team e garantire un'eccellente esperienza di acquisto per i nostri clienti. In sua assenza, sarai responsabile della gestione completa del punto vendita.
Responsabilità principali
- Essere un esempio per il team nelle vendite, offrendo un servizio clienti eccellente e raggiungendo costantemente gli obiettivi personali (KPI).
- Supportare il/la Store Manager nel motivare, formare e sviluppare il team per raggiungere i risultati di vendita e garantire un ambiente di lavoro positivo.
- Gestire attivamente l’area vendita, assicurando ordine, accoglienza e un'esperienza di acquisto impeccabile.
- Monitorare i feedback dei clienti e proporre soluzioni per migliorare il servizio e le performance del negozio.
- Collaborare all’applicazione delle linee guida di Visual Merchandising per valorizzare i prodotti e rendere il negozio sempre attraente.
- Approfondire la conoscenza dei prodotti (modelli, materiali, vestibilità, tendenze) e trasferirla al team per supportare la vendita.
- Organizzare le attività quotidiane, bilanciando operatività e attenzione al cliente.
- Fornire feedback costruttivi al team per favorire crescita e miglioramento continuo.
- Affiancare la direzione nella gestione di eventuali problematiche legate al personale.
- Essere pronto/a a gestire tutte le attività del punto vendita in autonomia, in assenza dello Store Manager.
Requisiti
- Esperienza pregressa nella vendita al dettaglio, preferibilmente nel settore calzature, abbigliamento o accessori.
- Esperienza in un ruolo di responsabilità e gestione di team.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di leadership.
- Forte orientamento al cliente e passione per la vendita.
- Capacità di formare e motivare un team.
- Buone competenze organizzative e orientamento agli obiettivi.
- Conoscenza base delle tecniche di Visual Merchandising.
- Familiarità con strumenti informatici e gestionali di punto vendita.
Cosa offriamo
- Ambiente dinamico e stimolante
- Opportunità di crescita professionale
- Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di vendita
- Sconti dedicati al personale