PAdecco Lifescience, divisione specializzata del gruppo Adecco, ricerca per azienda in ambito strongfarmaceutico /stronga Brescia: /ppbr/ppstrongCustomer Service - Commerciale Estero /strong /ppLa risorsa risponderà al Responsabile del Servizio Clienti UE e funge da collegamento tra clienti, team di vendita, logistica e finanza per garantire transazioni fluide e accurate e la soddisfazione del cliente durante tutto il ciclo di vita dell'ordine. /ppbr/ppstrongAttività /strong: /pp• Gestire l'intero processo Order to Cash, inclusi inserimento e conferma dell'ordine, tracciamento della spedizione, fatturazione e risoluzione dei problemi. /pp• Fungere da punto di contatto principale per le richieste dei clienti relative a disponibilità dei prodotti, stato dell'ordine, consegne, prezzi e fatturazione. /pp• Convalidare gli ordini di acquisto e garantire l'accuratezza delle informazioni relative all'ordine (prezzi, termini, quantità, istruzioni di consegna). /pp• Coordinarsi con i reparti interni (Vendite, Logistica, Magazzino, Finanza) per garantire l'evasione tempestiva degli ordini e la soddisfazione del cliente. /pp• Monitorare gli ordini aperti e gestire proattivamente ritardi o problemi. /pp• Aggiornare il listino prezzi e le informazioni sui clienti nel sistema. /ppbr/ppstrongRequisiti /strong: /pp• Laurea triennale in Economia Aziendale o settore correlato, preferibilmente; /pp• Almeno 2 anni di esperienza nel servizio clienti, nel supporto alle vendite o nella gestione degli ordini /pp• Esperienza di lavoro con sistemi ERP (ad esempio, SAP, Oracle, NetSuite) /pp• Solida conoscenza del ciclo Order-to-Cash e dei relativi processi aziendali /pp• Eccellenti capacità comunicative e di assistenza clienti /pp• Richiesta padronanza di inglese e tedesco; la conoscenza del polacco è un forte vantaggio /pp• Elevata attenzione ai dettagli e spiccate capacità organizzative /pp• Capacità di lavorare in modo interfunzionale e di gestire più priorità in un ambiente dinamico /pp• Ottima conoscenza di Microsoft Office (in particolare Excel, Word, Outlook) /ppbr/ppCCNL Chimico farmaceutico e ticket restaurant /p