Per azienda cliente del settore Hospitality 5* L selezioniamo: RESERVATION AGENT (VITTO E ALLOGGIO) PER STRUTTURA EXTRA LUSSO _PERUGIA Sarai inserito/a all’interno di una prestigiosa struttura hospitality nel segmento 5* Lusso. Di cosa ti occuperai? - Sarai il principale punto di riferimento dell’area Reservation della struttura - Gestirai tutte le attività relative al reparto Booking e prenotazioni - Assisterai la clientela nella scelta e nella presentazione dei servizi offerti dalla struttura, supportando l’ospite per qualsiasi esigenza legata al soggiorno, riportando direttamente al Reservation Manager. - Gestirai eventuali complaints e richieste specifiche, gestendo ciò che concerne i Vip Clients Hai queste competenze e caratteristiche? - Eccellenti capacità di assistenza clienti, comunicazione e organizzazione - Un atteggiamento positivo e orientato al servizio - Capacità di lavorare in team - Ottime capacità di comunicazione bilingue, scritta e orale, in italiano e inglese. La conoscenza di una terza lingua è un plus. - Richiesta esperienza pregressa di almeno 1 o 2 anni in alberghi 5 stelle e/o lusso. Esperienza maturata all’estero e con clienti internazionali/VIP rappresenterà un vantaggio ai fini della selezione - Buona conoscenza del computer, incluso il pacchetto Microsoft Office e dei principali canali per Tour Operator - disponibilità e flessibilità oraria Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali, su turni di 8 ore giornaliere, 5gg su 7gg Offerta Contrattuale: Contratto: Tempo determinato diretto c/o Azienda Cliente da subito fino a Dicembre del 2025, con possibilità di proseguire sulla stagione dell’anno successivo CCNL di riferimento: CCNL Turismo Pubblici Esercizi Retribuzione e benefit: RAL e inquadramento valutati sulla base della seniority della risorsa. Previsti vitto e alloggio in struttura; possibilità di usufruire di percorsi formativi dedicati altamente specializzati e possibilità di usufruire di palestra interna, corsi sportivi, uscite outdoor in ottica di team building Luogo di lavoro: Lisciano Niccone (PG) - Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).