La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una
Diagnostic Operator appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99)
da inserire presso la sede di Napoli (NA).
Principali attività:
- Acquisire e diagnosticare le segnalazioni inbound con presidio end to end dei servizi ad elevato ARPU (Average Revenue Per User), attraverso l'attività di Front End, di Back Office, proattiva/reattiva e supporto ai Tecnici On Field;
- Risolvere tramite gli applicativi i malfunzionamenti tecnici con dispacciamento della segnalazione alle strutture competenti per la risoluzione laddove ciò non possa avvenire da remoto.
Requisiti:
- Diploma
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari;
- Ottima conoscenza del PC e del pacchetto office (Excel, word, power point)
Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità di analisi, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.
L'offerta è rivolta a professionisti/e iscritti/e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68/99)
Viene offerto contratto a tempo indeterminato, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.
Orario di lavoro: presidio H24 su turni, lunedì-domenica
Sede: Napoli (NA)
Annuncio valido fino a: 31-May-2026