Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO FRANCESE SPAGNOLO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti esteri, supportando il team commerciale nelle attività di back office. Avrai la responsabilità di gestire gli ordini, monitorare le spedizioni e risolvere eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti francofoni e ispanofoni, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla soddisfazione del cliente.
Responsabilità:
- Gestione delle relazioni con i clienti esteri: sarai il punto di riferimento per i clienti francofoni e ispanofoni, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi.
- Supporto al team commerciale: lavorerai a stretto contatto con il team commerciale, fornendo supporto nelle attività di back office.
- Gestione degli ordini: sarai responsabile della gestione degli ordini, dal loro inserimento nel sistema alla loro evasione.
Requisiti:
- Ottima conoscenza del francese e dello spagnolo: è fondamentale che tu sia in grado di comunicare efficacemente con i clienti in entrambe le lingue.
- Esperienza in un ruolo simile: abbiamo bisogno di qualcuno che sappia come gestire le relazioni con i clienti e supportare un team commerciale.
- Capacità di gestire gli ordini: devi essere in grado di gestire gli ordini in modo snello e accurato.
- Competenze di problem solving: sarai responsabile della risoluzione di eventuali problemi che possono sorgere durante il processo di spedizione.
- Competenze informatiche: devi essere a tuo agio con l'uso del computer e dei sistemi di gestione degli ordini.
- Capacità di lavorare in team: devi essere in grado di lavorare efficacemente con il team commerciale e con gli altri membri del team di back office.
- Attenzione al dettaglio: è fondamentale che tu sia in grado di lavorare con precisione e attenzione.
- Orientamento al cliente: devi avere un forte orientamento al cliente e la capacità di garantire la loro soddisfazione.
Orario di lavoro full time giornaliero dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).