PharmaNutra è un gruppo di società in forte espansione, attive nel settore farmaceutico e nutraceutico. Grazie ad un'intensa attività di ricerca e a tecnologie brevettate negli ultimi anni PharmaNutra si è affermata nel panorama nazionale ed internazionale come una realtà dinamica, all'avanguardia ed in continua crescita. Posizione: PharmaNutra Spa ricerca una risorsa da inserire come back office commerciale per la nostra sede di Pisa. Inserito in un team di collaboratori a diretto riporto del Responsabile Vendite, il/la Candidato/a sarà coinvolto nelle seguenti attività: - Curare le attività di back office utili al processamento dell'ordine ed al suo avanzamento; - Gestire operativamente l’ordine e le consegne con i clienti, interagire con i clienti al fine di acquisire o integrare le informazioni utili al completamento ed al processamento dell'ordine stesso; - Monitorare lo stato di avanzamento della commessa ai fini di un supporto al cliente in relazione alle modalità e alle tempistiche di consegna del prodotto; - Tenere rapporti con l’ufficio qualità per la corretta gestione dei reclami ricevuti dai clienti. In questi casi deve anche monitorare la gestione dei reclami al fine di mantenere alto il livello di soddisfazione dei clienti stessi; - Elaborare periodicamente report sulle consegne e sugli ordini; - Integrare le anagrafiche clienti e supportare l'area amministrativa per il completamento del processo di fatturazione; - Interagire con le altre funzioni aziendali interne coinvolte dal contatto con i clienti (Amministrazione, Sales, logística). Requisiti: - Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service/ufficio commerciale o in ruoli simili; - Laurea preferibilmente in ambito scientifico; - Buona conoscenza dei principali software di gestione dei clienti e della suite Microsoft Office, in particolare Excel; - Pianificazione ed organizzazione; - Problem solving e orientamento al risultato; - Capacità comunicative e relazionali; - Orientamento al cliente ed attitudine all’ascolto; - Team working e adattabilità. Altre informazioni: Sede di lavoro:Pisa Orario di lavoro: Full-time Tipologia contrattuale: Si offre contratto a tempo determinato con retribuzione allineata al CCNL Chimico-farmaceutico e commisurata all’esperienza. È richiesta la presenza in azienda. Perché lavorare con noi Scegliere di lavorare in PharmaNutra significa mettersi in gioco ed entrare a far parte di una squadra fortemente orientata al raggiungimento degli obiettivi e pronta a nuove sfide in un ambiente giovane e dinamico. Crediamo fortemente nel talento, ma ancora di più nell’impegno e nella forza di volontà, perché la professionalità delle persone è la chiave per l'evoluzione e la crescita della nostra impresa.