Cerchiamo un Booking Agent esperto e orientato al segmento lusso, capace di gestire prenotazioni complesse, personalizzare l’esperienza e mantenere una comunicazione impeccabile con ospiti e partner internazionali.
Key Responsibilities
Gestione completa del processo di prenotazioneRisposta tempestiva, accurata ed elegante a email/telefonateUtilizzo avanzato PMS ProtelAnalisi disponibilità, gestione dei flussi e richieste specialiRapporti con agenzie, consortia e partner luxurySupporto al revenue strategy (upgrade, upselling, close-out)Produzione reportistica base (pick-up, on-the-books, forecast)