Flying Doctor Pescara - IVECO Supporto Clienti e Prodotti
Luogo di Lavoro: Centro Italia Italia, Personale Viaggiante.
Tipo di impiego: Tempo completo
Settore: Truck / Meccatronica / Supporto Clienti
Descrizione del Ruolo:
Cerchiamo un Responsabile Distretto Tecnico (TDM) appassionato e competente, con eccellenti competenze tecniche e una profonda conoscenza dei veicoli truck, in particolare del brand IVECO. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire la soddisfazione del cliente attraverso la riduzione dei tempi di fermo dei veicoli, offrendo un supporto tecnico ineguagliabile e trasferendo conoscenze per assicurare il miglior servizio possibile.
Responsabilità Principali:
Garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente gestendo le necessità tecniche e i supporti alle officine autorizzate del Brand che svolgono i servizi di riparazione attraverso intervento sul campo.
Esaminare e ottimizzare le capacità di servizio tecnico all'interno della rete di officine.
Fungere da rappresentante aziendale diretto per partner e clienti, influenzando positivamente l'immagine del marchio.
Gestire il budget per la garanzia commerciale, ottimizzando i costi pur mantenendo la soddisfazione del cliente.
Coordinare e implementare politiche, procedure e sistemi a livello di rete.
Analizzare e risolvere problemi tecnici e commerciali in collaborazione con i concessionari e reparti di vendita, fornendo feedback tecnico essenziale alle funzioni centrali.
Requisiti:
Elevata competenza tecnica, con esperienza specifica nei veicoli truck e preferibilmente nel brand IVECO.
Capacità di gestire relazioni con i clienti e risolvere reclami efficacemente.
Esperienza nel gestire budget e risorse finanziarie.
Capacità di lavorare in team, fornendo supporto e formazione al personale tecnico per migliorare le competenze e i processi di officina.
Buone capacità analitiche, in grado di valutare dati tecnici e di garantire la conformità delle riparazioni alle norme di garanzia.
Eccellenti capacità comunicative e di rappresentanza aziendale.
Conoscenza della lingua Inglese Tecnico
Cosa Offriamo:
Un ruolo stimolante e dinamico in una realtà internazionale leader nel settore.
Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.
Un ambiente di lavoro supportivo e orientato al team.
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