Descrizione dell'aziendaWayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/0011477)
Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:
Responsabilità
Gestire operativamente il customer service per clienti assegnatigli (Germania, Spagna e USA)
Essere l'interfaccia quotidiana tra la produzione, i clienti e la rete commerciale
Monitorare gli ordini, rispondere alle richieste dei clienti valutando le criticità e le priorità, anticipando i problemi e non solo reagendo agli imprevisti
Elaborare analisi e report sintetici per la direzione (executive summary, KPI, anomalie, rischi)
Proporre miglioramenti di processo e prassi operative per ridurre errori, ritardi e colli di bottiglia
Supportare le figure operative di customer service già presenti
Coordinare e guidare le figure operative addette alla produzione e alla logistica già presenti
Qualifiche
Esperienza di almeno tre anni nell'ufficio commerciale del fabbricante del comparto tessile
Conoscenza delle logiche produttive tessili (tempi, vincoli, limiti, impatti delle modifiche sugli ordini)
Forte capacità di analisi e sintesi: abitudine a trasformare dati grezzi in decisioni e report chiari
Abitudine a lavorare in contesti internazionali e multiculturali
Eccellente conoscenza della lingua inglese (la lingua spagnola o tedesca saranno considerate un plus)
Attitudine a prendere decisioni, pensiero critico sviluppato e approccio problem solving
Capacità di gestire volumi elevati di informazioni e comunicazioni quotidiane
Costituisce un titolo preferenziale l'aver maturato una certa esperienza con clienti americani, spagnoli o tedeschi
Ulteriori informazioniLa nostra offerta: Contratto di lavoro indeterminato e a tempo pieno, sede operativa a Prato con possibilità di smart-working. Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza; per il/la candidato/a selezionato/a è prevista ampia flessibilità.
Entrerai in una realtà solida, strutturata e in continua crescita, dove il know-how tecnico non è uno slogan ma un vantaggio competitivo reale. Avrai un ruolo centrale, con impatto diretto su processi, clienti e organizzazione.Se cerchi un contesto dove poter alzare l'asticella e lasciare davvero il segno, questa è l'occasione giusta.
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