Descrizione dell'azienda Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine' a pochi minuti dal centro storico di Firenze. La struttura' parte della prestigiosa collezione Relais &, Châteaux' offrir 32 camere e suite eleganti' una villa privata' una spa esclusiva' una piscina riscaldata' due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un'oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana. Descrizione del lavoro Il Valletto Notturno è una figura chiave nel team del front office durante il turno notturno' responsabile di garantire un'esperienza di arrivo e partenza impeccabile per gli ospiti anche nelle ore serali e notturne' mantenendo gli elevati standard di Borgo Pignano. Oltre alla gestione e movimentazione dei bagagli' il Valletto Notturno assicura la sicurezza e l'ordine delle aree di ingresso e di servizio' mantenendo un ambiente accogliente e professionale. Durante il turno' si occupa inoltre delle pulizie e del mantenimento dell'igiene delle zone comuni' della hall' del bar e del ristorante' garantendo spazi sempre puliti e ordinati. RESPONSABILITÀ e COMPITI PRINCIPALI - Accogliere gli ospiti all'arrivo ed assistere gli ospiti in casa o in partenza' nel rispetto degli standard di servizio di Borgo Pignano - Gestire il trasporto e lo stoccaggio dei bagagli in modo sicuro ed efficiente durante tutto il turno. - Monitorare e mantenere l'ordine e la sicurezza delle aree di ingresso' delle zone di servizio e delle aree comuni. - Assicurare che gli spazi di accesso alla struttura siano sempre puliti' ordinati e accoglienti. - Effettuare le pulizie e il mantenimento dell'igiene nelle zone comuni' inclusi hall' bar e ristorante' secondo gli standard di Borgo Pignano. - Dare supporto al Night Manager per soddisfare le richieste degli ospiti - Segnalare tempestivamente eventuali anomalie' problemi di sicurezza o richieste particolari degli ospiti ai supervisori o al responsabile di turno. - Fornire assistenza ed informazioni base agli ospiti in merito ai servizi dell'hotel e alla struttura. - Supportare le operazioni interne dell'hotel' inclusa la movimentazione di merci e attrezzature necessarie durante il turno notturno. - Garantire la cura e la manutenzione delle aree affidate' contribuendo a mantenere un ambiente ordinato e sicuro anche durante le ore notturne. Qualifiche REQUISITI - Esperienza di lavoro di almeno 1 anno' maturata preferibilmente in contesti di lusso - Conoscenza Inglese : B1 e buona conoscenza della lingua Italiana - Predisposizione al lavoro di squadra' capacit di ascolto attivo e proattivit - Flessibilit nel lavorare su fine settimana' notti e festivi. - Referenze No alloggio Sede di lavoro: Firenze' Via Bolognese 89 Informazioni aggiuntive COSA OFFRIAMO - Contratto di lavoro a tempo determinato a partire da Giugno di 7 mesi come da CCNL Settore Turismo - Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione - Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione - Attivit di formazione' sviluppo e - Credito welfare al raggiungimento della soddisfazione degli ospiti - Servizio mensa - Divisa e lavaggio divisa - 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi No alloggio Sede di lavoro: Firenze' Via Bolognese 89