Candidatura Spontanea - Operatore di Noleggio
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
Indie Campers è un leader globale nel settore dei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di campervan e veicoli ricreazionali completamente attrezzati.
Con l'espansione della nostra offerta, ci affidiamo a professionisti di prima linea eccezionali, capaci di offrire esperienze memorabili ai clienti e, allo stesso tempo, di generare risultati commerciali.
Il ruolo di Operatore di Noleggio ha una doppia responsabilità:
Esperto di Customer Experience per il noleggio
Specialista nelle vendite per dimostrazioni e conversioni di RV
Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente lasci soddisfatto, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro camper.
Il Operatore di Noleggio gestisce tutte le operazioni di noleggio a contatto con il cliente e realizza dimostrazioni professionali dei veicoli RV per convertire i lead in clienti. Si tratta di un ruolo pratico e orientato al cliente, che combina servizio, presentazione del prodotto, esecuzione operativa e gestione del follow-up commerciale. Tra noleggio e vendite, questa posizione garantisce che ogni veicolo, ogni interazione e ogni momento con il cliente rispecchino gli elevati standard di Indie Campers.
Responsabilità
Customer Service e Operazioni: Gestione di check‐in/check‐out, briefing e supporto continuo durante il noleggio. Gestione di problematiche ed emergenze con empatia.
Dimostrazioni e Coinvolgimento del Cliente: Preparazione ed esecuzione di demo dei camper, illustrando caratteristiche, specifiche e bisogni del cliente. Garantire consegne fluide e documentazione completa.
Conversione Vendite e Gestione Lead: Monitorare lead, demo e follow‐up tramite CRM. Convertire clienti rental in opportunità di vendita e supportare il team Sales nel raggiungimento degli obiettivi.
Conoscenza Prodotto e Supporto Tecnico: Mantenere conoscenza aggiornata dei modelli RV Indie Campers ed eseguire demo tecniche base (luci, gas, ecc.). Risolvere problemi o segnalarli quando necessario.
Requisiti
Esperienza di 1‐3 anni in customer service, vendite, hospitality, noleggio o settore automotive.
Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente.
Capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di veicoli/RV.
Attitudine pratica, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione.
Esperienza con CRM (plus), sistemi di noleggio o software di vendita digitale (plus).
Organizzazione, attenzione ai dettagli e proattività nella gestione dei clienti/lead.
Patente di guida categoria B (obbligatoria).
Conoscenza fluente di inglese e italiano.
Capacità di stare in piedi, camminare e muoversi nel deposito per lunghi periodi.
Capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri/moderati (10–15 kg).
Disponibilità a lavorare all'aperto in diverse condizioni climatiche.
Flessibilità per lavorare nei weekend, festivi e nei periodi di alta stagione.
Capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi con calma e professionalità.
Benefici
Retribuzione competitiva e bonus/commissioni.
Formazione su vendite, prodotto, customer service e sistemi tecnici RV.
Opportunità di crescita in Rental, Sales, Operations o Servicing.
Benefit di viaggio e accesso alla flotta Indie Campers.
Ambiente di lavoro dinamico e multiculturale. xrdztoy
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