Overview
Siamo una realtà in crescita nel settore hospitality, con una mission chiara: trasformare ogni appartamento in un’esperienza personalizzata e ogni prenotazione in una recensione eccellente. Cerchiamo un/a Booking Agent che ami la precisione, la comunicazione e la velocità. Chi sceglie di lavorare con noi può contare su un rapporto basato su tre importanti pilastri: fiducia, comunicazione e trasparenza. Pensiamo che il rapporto lavorativo sia un percorso che l’azienda e i suoi collaboratori compiono assieme; ascoltiamo le persone, siamo aperti alle novità e stiamo costruendo un ambiente giovane e positivo, perché crediamo che questo permetta a tutti di lavorare meglio.
Location & Contract
Sede: Milano (ufficio)
Contratto: Tempo pieno – 40 ore settimanali - Determinato 6 mesi
Orario: Dal lunedì al venerdì, con presenza di 2 weekend al mese (turnazione)
Compensation
Retribuzione €1.500 netti al mese
Responsibilities
- Gestione prenotazioni da canali diretti e OTA (Booking, Airbnb, sito proprietario, ecc.)
- Assistenza clienti pre, durante e post soggiorno
- Aggiornamento disponibilità, tariffe e calendari
- Coordinamento con Housekeeping & maintenance team
- Supporto al Revenue Manager per massimizzare tasso di occupazione e ricavi
- Gestione richieste speciali, overbooking, estensioni soggiorno
Requirements
- Esperienza nel settore hospitality o customer service
- Ottime capacità comunicative (italiano + inglese fluente)
- Conoscenza piattaforme OTA e PMS (preferibile)
- Attitudine commerciale e orientamento al risultato
- Precisione, energia e problem solving
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