Il Courtyard by Marriott Milano Linate appartiene al prestigioso portafoglio Marriott International.
Situato in prossimità dell’aeroporto di Linate, l’hotel rappresenta un punto di riferimento per viaggiatori business e leisure, offrendo un ambiente moderno e un servizio di alto livello conforme agli standard internazionali Marriott.
La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività del Front Office, garantendo un’eccellente esperienza per ogni ospite e l’efficienza operativa del reparto.
Principali responsabilità
* Supervisionare le attività quotidiane del Front Office (accoglienza, check-in/check-out, gestione prenotazioni, guest relations).
* Gestire, formare e motivare il team, favorendo una cultura orientata al servizio e al raggiungimento degli obiettivi.
* Monitorare la soddisfazione degli ospiti, analizzare i feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.
* Collaborare con gli altri reparti per assicurare un’esperienza coerente e di qualità.
* Analizzare i risultati e i KPI del reparto, implementando azioni correttive o di miglioramento.
* Garantire la conformità alle politiche Marriott e alle normative vigenti.
Requisiti
* Esperienza consolidata in ruoli di supervisione o gestione in strutture alberghiere di catena internazionale.
* Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e problem solving.
* Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituirà titolo preferenziale.
* Conoscenza del PMS Opera.
* Attitudine orientata al cliente, attenzione ai dettagli e approccio proattivo.
Offerta
* Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
* Opportunità di sviluppo professionale all’interno del gruppo Marriott International.
* Formazione continua e accesso ai programmi Marriott.
* Pacchetto retributivo commisurato all’esperienza e benefit aziendali.
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e nazionalità, nel rispetto della diversità e dell’inclusione (D.Lgs. 215/2003 e D.Lgs. 216/2003).
I dati raccolti saranno trattati da Amapa S.r.l., titolare del trattamento, esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali. Il conferimento dei dati è necessario per la valutazione della candidatura; il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di procedere alla selezione.