- Essere responsabile della vendita dell’hotel e della fornitura di informazioni ai potenziali clienti tramite telefono, e-mail o altro canale idoneo, garantendo la soddisfazione degli ospiti.- Avere ottime capacità di riconoscimento degli ospiti, abilità nelle chiamate per confermare le prenotazioni non garantite, eventuali cancellazioni delle prenotazioni in lista di attesta.- Essere in grado di gestire ogni tipo di chiamata telefonica, inoltrare le chiamate agli interni appropriati all’interno dell’hotel.