Ph3CRM and Digital Marketing Manager /h3 pPer iconica realtà della moda e del lifestyle contemporaneo /p h3Azienda /h3 pPer iconica realtà della moda e del lifestyle contemporaneo /p h3Offerta /h3 pIl/La CRM Digital Marketing Manager guiderà la strategia di customer marketing, performance digitale e retention del brand su tutti i touchpoint digitali. Riportando direttamente al CMO/CDO, questo ruolo unisce pensiero analitico e forte sensibilità per il brand e il cliente, bilanciando decisioni data-driven con un marketing rilevante e coerente. /p pLavorando a stretto contatto con i team creativi, e-commerce, merchandising e comunicazione, questa figura garantirà che tutte le attività CRM e di digital marketing siano allineate all'identità del brand, alla direzione creativa e agli obiettivi di business. /p pResponsabilità principali: /p ul liCRM Customer Strategy (guidare la strategia CRM su email, SMS, automazioni lifecycle, segmentazione clienti e iniziative di retention) /li liDigital Marketing Performance (Gestire la strategia di digital marketing su Paid Social, Paid Search, CRM, Email, SMS, Affiliation e canali di acquisizione; gestire budget, forecast e obiettivi di performance per raggiungere KPI di revenue, ROI e crescita clienti; monitorare e ottimizzare KPI come CAC, ROI, conversion rate, CLV, retention e contributo al fatturato) /li liCustomer Intelligence Insights (Guidare iniziative di customer intelligence per comprendere meglio retention, acquisizione, engagement e percezione del brand) /li liEmail Marketing Lifecycle Communications (Creare, implementare e ottimizzare campagne email) /li liCollaborazione Cross-Funzionale /li liGuidare progetti legati a data customer e marketing technology, inclusa la gestione di piattaforme ESP e infrastruttura CRM. /li liGestire le relazioni con agenzie esterne (paid media, CRM, analytics, martech). /li /ul h3Competenze ed esperienza /h3 pSKILLS ED ESPERIENZA RICHIESTA /p ul li5-8 anni di esperienza in CRM, digital marketing, performance marketing o customer strategy in settori fashion, luxury, lifestyle o creativi. /li liForte comprensione del cliente e delle strategie di retention e lifecycle marketing. /li liMentalità analitica con capacità di trasformare dati in insight di business e customer. /li liForte visione commerciale unita a sensibilità per brand e consumatore. /li liEsperienza nella gestione di Paid Social, Paid Search, CRM, Email, SMS, Affiliates e canali di acquisizione. /li liEsperienza con piattaforme ESP/CRM, automazioni lifecycle, segmentazione e strumenti di attribution. /li liOttime capacità organizzative e di gestione progetti. /li liCapacità di bilanciare pensiero creativo e rigore analitico. /li liSpirito imprenditoriale, adattabilità e capacità di lavorare in contesti in crescita. /li liProblem solving creativo e proattivo. /li liOttime capacità comunicative e di presentazione. /li liPassione per moda, cultura, creatività e comportamenti digitali in evoluzione. /li liINGLESE FLUENTE OBBLIGATORIO /li /ul pUn ambiente di lavoro stimolante, creativo e internazionale nel cuore di Milano, dove le idee innovative vengono valorizzate e trasformate in realtà. Se hai la passione per i dati e per la cultura della moda, questa è l'opportunità perfetta per lasciare il segno. /p prange retributivo: 50.000 - 60.000 /p /p #J-18808-Ljbffr