Azienda di distribuzione ricerca una risorsa da inserire nel team amministrativo-commerciale. La figura si occuperà della gestione end-to-end degli ordini (acquisizione, lavorazione, delivery) e del contatto telefonico diretto con i clienti.
Responsabilità
Acquisizione ordini da canali e-commerce/telefono/email e inserimento a gestionale.
Lavorazione e monitoraggio avanzamento ordine fino alla consegna (delivery).
Contatto telefonico ed email con i clienti per informazioni, aggiornamenti e post-vendita.
Coordinamento con magazzino e logistica per spedizioni, resi e anomalie.
Aggiornamento anagrafiche clienti e attività su CRM.
Reportistica base su stato ordini e KPI di servizio.
Requisiti
Esperienza minima 2 anni in ruoli affini (inside sales, back office commerciale, customer care, amministrazione vendite).
Capacità di lavorare in team e di gestire più attività in parallelo.
Familiarità con strumenti e-commerce, CRM e gestionali (es.: piattaforme e-commerce, CRM aziendali, ERP).
Ottime doti comunicative al telefono e per iscritto, precisione e orientamento al cliente.
Buona padronanza di Excel/Google Sheets; diploma o laurea costituiscono plus.
Offriamo
Inserimento in contesto strutturato e in crescita.
Formazione su processi e strumenti aziendali.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.
inviare CV a comunicazioni@cuorenerocaffe.it
Orario: full-time.
Sede di lavoro: Napoli
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006. I dati saranno trattati ai sensi del Reg. UE 679/2016.