LHH Per importante realtà industriale multinazionale, operante nel settore della produzione di materiali innovativi e sostenibili, siamo alla ricerca di una figura di Back office Commerciale Estero, proattiva e orientata al cliente, da inserire all'interno del team Customer Service. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni quotidiane con clienti nazionali e internazionali, con l'obiettivo di garantire un servizio efficiente, professionale e coerente con gli standard aziendali lungo tutto il processo commerciale: dalla gestione degli ordini alla spedizione, fino al supporto post-vendita.
Responsabilità La figura si occuperà delle seguenti attività: Inserimento e monitoraggio degli ordini clienti tramite sistema ERP Gestione delle comunicazioni con i clienti via email e telefono Coordinamento con i reparti interni (acquisti, logistica, produzione, pianificazione, R&D, qualità, amministrazione e vendite) per garantire il rispetto delle tempistiche e modalità di consegna Supporto nella gestione delle richieste post-vendita (reclami, resi, informazioni) Aggiornamento del database clienti e predisposizione di reportistica di base Partecipazione attiva a progetti interni finalizzati al miglioramento continuo del servizio clienti
Profilo Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti: Spiccate capacità relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente Ottime competenze organizzative e attenzione al dettaglio Buona padronanza di Excel e dei principali sistemi ERP (preferibilmente SAP) Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale Flessibilità, attitudine positiva e forte motivazione alla crescita professionale Sede: Tra Lucca e Pistoia, con possibilità di 2 gg di Smart Working al mese Inquadramento Contratto a tempo Indeterminato - Ral in base alla seniority + Premio produzione + Buoni pasto
Settore: Altro Ruolo: Ingegneria/Progettazione Sede: Pistoia Ruolo: Ingegneria/Progettazione***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=370739&job-title=back-office-commerciale-estero&location=italy-tuscany-pistoia§or=altro&role=ingegneria-progettazione&company-name=lhh&language=it