PstrongaizoOn /strong, società di tecnologia e consulenza, indipendente, che opera a livello globale ricerca un / a strongIT Help Desk Specialist - Pubblica Amministrazione /strong. /ppbr/ppbr/ppLa persona sarà inserita nell'area Government di aizoOn e opererà per un notevole cliente della Pubblica Amministrazione occupandosi della gestione, classificazione e assegnazione dei ticket di assistenza, garantendo un flusso di lavoro efficiente tra i vari team tecnici. /p p strongPrincipali responsabilità: /strong /p ulliGestione dei ticket in ingresso tramite sistema di ticketing. /liliAnalisi preliminare delle richieste e corretta classificazione per priorità e tipologia. /liliSmistamento (dispatching) dei ticket ai team competenti. /liliPartecipazione a riunioni di follow-up sulle richieste aperte. /liliComunicazione agli utenti interni/esterni per aggiornamenti sullo stato delle richieste. /li /ul pstrongPROFILO /strong /p ulli Laurea in discipline informatiche o affini. /lili Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio. /lili Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente. /li /ulpbr/ppbr/ppSi valutano profili junior (Laureandi / e o Neo-laureati / e) interessati a crescere in tale ambito. /p pstrongCOMPETENZE TECNICHE /strong /p ulli Conoscenza del linguaggio SQL. /li /ul pbr/ppbr/ppemThe job search refers to candidates of both genders /em /p