Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Con sede nella nuova struttura del gruppo aparto a Firenze - che sarà un modello ibrido che combina Student Housing e Ostello - il Receptionist è un ruolo chiave per il successo delle nostre residenze universitarie. Essere parte del team di apertura di una struttura ricettiva è un’esperienza professionale unica e altamente formativa. Il Receptionist è il responsabile di ogni aspetto del soggiorno degli ospiti durante il turno di lavoro. Lavorerai principalmente nell'area reception dove sarai disponibile per soddisfare con fare amichevole le diverse esigenze degli studenti e degli ospiti dell'Ostello, così come accogliere le domande di nuovi potenziali ospiti. Questa attitudine spesso va oltre il concetto classico di accoglienza nelle strutture ricettive tradizionali: tu e i membri del team di front-desk sarete i responsabili dell'intera esperienza degli ospiti in aparto. Principali attività: - Attività di accoglienza e amministrazione - Assicurarsi che i requisiti di salute e sicurezza siano soddisfatti all'interno della struttura - Rispondere alle chiamate in arrivo e seguire le potenziali vendite anche attraverso site inspection e visite della struttura - Assistenza nella preparazione di report di analisi dei dati - Coordinamento con la sede centrale per attività di programmazione del lavoro e analisi delle prenotazioni - Gestione delle prenotazioni e della posta elettronica - Fornire agli studenti informazioni utili sul territorio e supporto/assistenza per le loro operazioni principali - Aggiornamento quotidiano dei Social Media (Facebook - Twitter - Instagram) - Essere in grado di creare, organizzare e gestire eventi in loco durante l'anno accademico Requisiti: - Ottima conoscenza della lingua inglese - Affidabilità - Essere disponibile a lavorare su turni - Essere in grado di lavorare in autonomia e come parte di un team allo stesso tempo - Motivato e con buone capacità di comunicazione - Orentato al cliente e con una buona alfabetizzazione informatica - Conoscenza delle principali esigenze che riguardano gli studenti e in grado di comunicare con i giovani ospiti - Buone capacità di vendita - In grado di organizzare e rispettare scadenze e obiettivi - Buona conoscenza nell'uso dei social media - Estroverso con un buon senso dell'umorismo e la capacità di applicare il buon senso Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €22.000,00 - €23.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto Disponibilità: - Turni Retribuzione supplementare: - Premio di produzione Domande di preselezione: - Disponibilità a lavorare su turni. Esperienza: - receptionist di una struttura ricettiva: 2 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) - Italiano (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 08/06/2025
