E-work spa ricerca una figura di Customer Operations Agent per una realtà innovativa che opera nei servizi alle imprese e nella gestione dei benefit aziendali. Un ambiente dinamico, digitale e orientato alla qualità del servizio, dove il cliente è davvero al centro. Attività principali Gestione completa delle richieste dei clienti (customer service / post-vendita)Validazione contratti e configurazione clienti sui sistemi interniWelcome call e webinar per l'onboarding dei nuovi clientiCaricamento e verifica ordini, controlli su resi e fatturazione elettronicaGestione dei bonus previsti contrattualmenteMonitoraggio SLA e supporto al miglioramento della customer experienceRispetto delle procedure di qualità, GDPR, ISO27001 e norme di sicurezza Requisiti Esperienza in customer service, post-vendita, back office o ruoli operativiBuone capacità organizzative e attenzione al dettaglioOttima comunicazione con clienti interni ed esterniConoscenza degli strumenti digitali e dei principali applicativi officeAttitudine al problem solving e gestione delle prioritàOrientamento al cliente e alla qualità del servizio Si offre :Contratto da dicembre 2025 al 31 agosto 2026.Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00 (pausa 13:00-14:00).RAL 25.000 euro + buoni pasto da 10 euro/giorno.Inquadramento 5° livello CCNL Pubblici Esercizi e Turismo.Presenza iniziale in sede; dopo la formazione possibilità di 1-2 giorni a settimana di smart working. Luogo di lavoro: Milano (zona San Siro) #workingtogether L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: by helplavoro.It