Overview Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano. DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel **** dall'unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.Addetto/a Customer Service Distribution RESPONSABILITÀLa risorsa si occuperà di gestire le richieste relative a spedizioni e consegne, fornendo supporto tramite telefono, email e chat. La figura monitorerà lo stato delle spedizioni, risolverà eventuali criticità e collaborerà con reparti operativi e fornitori per garantire un servizio puntuale. Inoltre si occuperà di effettuare analisi dei KPI.REQUISITItitolo di studio minimo: diplomabuona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)esperienza pregressa nel ruolo in ambito trasportiATTITUDINIAffidabilitàGioco di squadraNegoziazioneOrientamento al clienteProblem solvingOFFRIAMOun percorso professionale in un\'azienda internazionale e in forte crescitaformazione continua grazie all'ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversalil'accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenientiassistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditirimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell'importo totaleaccesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizioneCOSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI? Significa contribuire a un modello logistico d'eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto vivace e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professionale e p