Position Summary Nel ruolo di Assistant Housekeeping Manager supporterai la nostra Housekeeping Manager nella gestione delle operazioni quotidiane del reparto housekeeping nel rispetto dei più alti standard qualitativi e contribuendo alla creazione di esperienze autentiche e memorabili per i nostri ospiti. Job Description: Fornisce agli ospiti un servizio di eccellenza nel rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative del reparto Housekeeping Risponde a tutte le esigenze degli ospiti in maniera cordiale e tempestiva Personalizza i servizi in camera o in suite in base alle esigenze e ai desideri degli ospiti Garantisce la privacy e la sicurezza degli ospiti proteggendo le informazioni riservate Dimostra un atteggiamento aperto e proattivo nella collaborazione con gli altri reparti Job Requirements Esperienza di almeno due anni in posizione simile in un contesto analogo Conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese Passione per il servizio di eccellenza e per la personalizzazione dei servizi per l’ospite, per la creazione di un’esperienza autentica e personalizzata Benefits: Servizio mensa gestito dalla brigata di cucina dell’hotel Uniforme e servizio di lavanderia Sistemazione in camera singola o doppia se residente al di fuori del comune di Firenze Tariffe dedicate ai dipendenti per soggiorni presso le strutture del gruppo, esperienze F&B, Spa e acquisti presso il Villa d’Este Gift Shop Formazione e sviluppo Partecipazione ad eventi per il team e opportunità di riconoscimento