PLa risorsa garantirà la qualità dell’esperienza cliente lungo tutto il processo: dalla prima interazione al supporto post-vendita, assicurando continuità informativa tra i reparti commerciali, logistici e tecnici. /ppRetribuzione annua: 22000€ - 28000€ /ph3esperienza /h31 annobrRequisiti ChiaveullipSpiccate doti relazionali e precisione organizzativa. /p /lilipCapacità di interfacciarsi con diverse funzioni interne (Sales, After Sales, Qualità). /p /lilipPadronanza dei sistemi gestionali e degli strumenti informatici (CRM, Office). /p /lilipProattività nella risoluzione delle problematiche dei clienti. /p /li /ul pLa ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). /pbrPrincipali AttivitàullipFront Office Reception: Accoglienza ospiti, gestione del centralino, segretariato generale e cura dell’immagine dello showroom e delle aree meeting. /p /lilipCustomer Care Comunicazione: Gestione del primo contatto (email/telefono), smistamento delle richieste ai reparti competenti e supporto alla comunicazione tra clienti e assistenza tecnica. /p /lilipSupporto Commerciale CRM: Aggiornamento anagrafiche, inserimento report visite nel CRM, organizzazione trasferte e gestione quotazioni trasporti. /p /lilipGestione After Sales: Inserimento ordini ricambi a gestionale, emissione conferme d'ordine, gestione documentale delle riparazioni e preventivazione. /p /lilipQualità e Documentazione: Gestione delle Non-Conformità (NC), aggiornamento cataloghi, esplosi ricambi e documentazione tecnica in collaborazione con i vari reparti. /p /li /ul