Manpower, divisione OnSite, per importante azienda del settore automotive, è alla ricerca della seguente figura:
? Posizione aperta: Technical Help Desk Support – Mercato Italia
? Sede di lavoro: Torino (con possibilità di smart working)
? Disponibilità: Immediata
? Modalità di lavoro: Ibrida
? Descrizione del ruolo
All'interno dell'ente Customer & Product Support – Technical Help Desk, la risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
- ? Supporto tecnico alla rete assistenziale, con focus sul prodotto gamma truck, attraverso la gestione di ticket tramite piattaforma Asist.
- ? Clusterizzazione e analisi delle problematiche tecniche, con finalità di reportistica per il miglioramento della qualità del prodotto.
? Requisiti richiesti
- Esperienza pratica in officina, con conoscenza delle problematiche tecniche legate ai veicoli industriali.
- Conoscenza dei sistemi di ticketing e delle dinamiche di supporto tecnico.
- Capacità di analisi e sintesi per la produzione di report tecnici.
- Buone competenze comunicative e orientamento al cliente.
? Cosa offriamo
- Collaborazione con un team tecnico altamente qualificato.
- Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e innovativo.
- Modalità di lavoro flessibile con smart working previsto.
- Formazione continua e aggiornamento tecnico.