Overview
Adecco Italia spa ricerca, per azienda del settore industriale di Pregnana Milanese, un/una professionista da inserire nel ruolo di Customer Service & Back Office Commerciale.
Responsabilità
* Coordinamento con i diversi reparti aziendali, come produzione, logistica e acquisti, per assicurare il rispetto delle tempistiche e garantire la massima soddisfazione del cliente.
* Gestione completa del ciclo di vita degli ordini: dalla registrazione iniziale all’assistenza post‑vendita, inclusa la gestione di eventuali reclami.
* Predisposizione e aggiornamento della documentazione commerciale, inclusi contratti, listini prezzi e materiali correlati, in conformità alle procedure aziendali.
* Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti nei sistemi gestionali aziendali.
* Preparazione e invio delle conferme d’ordine, assicurandosi che siano conformi agli standard della norma ISO 9001.
* Supporto diretto alla forza vendita, fornendo informazioni, documenti relativi agli ordini e ai prodotti, nonché gestione e invio delle offerte commerciali.
Requisiti richiesti
* Almeno 4‑5 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito customer service o back office commerciale.
* Buona dimestichezza con sistemi gestionali ERP e con il pacchetto Office, in particolare Excel.
* Conoscenza del settore industriale o manifatturiero.
* Capacità di analisi e problem‑solving, con l’attitudine a individuare e implementare soluzioni efficaci in situazioni complesse.
* Ottime doti organizzative e relazionali, unite a un approccio proattivo e a una spiccata attitudine al lavoro di squadra.
* Elevata precisione, autonomia operativa e scrupoloso rispetto delle procedure aziendali.
* La conoscenza della lingua inglese è considerata un valore aggiunto.
Offerta
Si offre un inserimento diretto a tempo indeterminato, la retribuzione verrà definita sulla base delle reali competenze della risorsa.
Disponibilità oraria
Full Time
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