Stiamo crescendo: cerchiamo un/una operatore/trice call center per il reparto operativo logistica. Lavorerai con il team operativo e sarai il punto di contatto per clienti e corrieri. Avrai la responsabilità di registrare segnalazioni, verificare lo stato spedizioni e coordinare le azioni con magazzino e trasporti.
Mansioni:
gestione chiamate in entrata relative a spedizioni e consegne
aggiornamento DDT e note sul gestionale interno
escalation anomalie ai referenti operativi e monitoraggio risoluzione
supporto clienti su tempi di consegna e tracciamento pratiche
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
esperienza non richiesta, anche prima esperienza accolta
buona conoscenza del PC e posta elettronica
precisione, capacità comunicative e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
tempo determinato full-time CCNL Logistica/Trasporti
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte brevi se previste
Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Napoli