Ph3Overview /h3pVuoi fare la differenza e lavorare dove il cambiamento si costruisce ogni giorno? Unisciti a noi! strongChi è BTO? /strong Siamo un centro di ricerca e consulenza indipendente del Gruppo Relatech, attivo in Italia e all’estero, dove affianchiamo organizzazioni complesse nei loro percorsi di crescita e trasformazione. Collaboriamo con università, imprese e partner tecnologici di primo livello per tradurre visione e innovazione in soluzioni concrete. Se cerchi un ambiente giovane in continua evoluzione, dove le persone contano e le competenze si costruiscono ogni giorno, sei nel posto giusto. strongBTO Research /strong, parte del Gruppo Relatech, è una società di consulenza che da oltre 15 anni affianca i propri clienti in progetti innovativi, con un approccio personalizzato per affrontare le sfide del mercato. Nata nel 2008, uniamo esperienza consulenziale, ricerca e innovazione. Oggi siamo più di 300 professionisti presenti in 4 Paesi, con competenze che spaziano dal Project Management e Digital Transformation al Change Management, Cybersecurity e Digital Marketing. Crediamo nel valore dell’eccellenza e in un ambiente collaborativo, dove le persone possano crescere insieme grazie alla contaminazione di competenze e prospettive diverse. Sei pronto a mettere in gioco la tua esperienza e a portare le tue conoscenze nella nostra realtà? /ph3Responsibilities /h3ulliGestione operativa e monitoraggio delle performance degli ordini e del servizio clienti. /liliMonitorare il flusso degli ordini e delle spedizioni (Demand, Shipped, resi, cancellazioni). /liliSupportare il Customer Service con report e aggiornamenti su ordini e KPI. /liliIdentificare e gestire anomalie operative (ordini in errore, bug di sistema, richieste di aggiornamento stato ordini). /liliCoordinarsi con team cross-funzionali (Customer Service, Logistica, OPS, Tech) per risolvere problemi e migliorare i processi. /liliProdurre report periodici e analisi operative per monitorare performance e andamento delle attività e-commerce. /liliRuolo di controllo operativo e reporting a supporto delle operations e-commerce e del customer service. /li /ulh3Technical Skills Soft Skills /h3ulliConoscenza sufficiente di PowerBI. /liliCapacità di estrarre dati ed elaborarli secondo le richieste, accompagnando l’estrazione con un’analisi e una interpretazione. /liliGuidare e seguire possibili iniziative/evolutive per una governance più efficiente. /li /ulh3Location Contract /h3pMilano /ppTempo Indeterminato /ph3What We Offer /h3ulliAmbiente vivace, giovane e in forte crescita. /liliFlessibilità di pensiero e di lavoro. /liliEsperienza concreta in un contesto stimolante e progettuale. /liliOpportunità di apprendere da professionisti del settore. /liliFormazione on the job (e non solo). /liliPossibilità di metterti in gioco su progetti reali, con impatto. /liliInclusione pari opportunità: crediamo nelle persone, nella diversità e nella meritocrazia. Le nostre selezioni sono aperte a tutti, senza distinzione di genere, etnia, orientamento o abilità. /liliScopri di più su di noi #BTO. Dai un’occhiata al nostro mondo per rimanere aggiornato! /li /ul /p #J-18808-Ljbffr